Het kan gebeuren dat een artikel niet naar wens is. Je hebt dan 14 dagen het recht om je retour bij ons aan te melden via een e-mail bericht naar info@marilynkleding.nl. Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen de tijd om het artikel daadwerkelijk te retourneren. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Het werkt als volgt.
Retourneren via DHL
(Kosten €3,99 voor de klant)
Stuur een mail naar info@marilynkleding.nl. Hierin vermeld je:
- Bestelnummer;
- Naam;
- Artikelen die je retour wilt sturen;
- Reden van retour (niet verplicht, maar voor ons fijn om te weten);
- Het bankrekeningnummer waarop het geld van de artikelen kan worden terug gestort.
Je krijgt van ons een DHL label toegestuurd via de mail. Stop de pakbon bij het pakket in, plak het label van DHL op je pakket en breng je pakket naar een DHL-punt.
Wanneer we je bestelling hebben ontvangen storten we het geld van de artikelen (min de €3,99) naar je terug. Stuur je de hele bestelling retour dan ontvang je het hele bedrag van je bestelling terug (min de €3,99 van de retour).
Retourneren via PostNL of andere andere vervoerder
Kosten van retour sturen zijn voor de klant.
Stuur een mail naar info@marilynkleding.nl. Hierin vermeld je:
- Bestelnummer;
- Naam;
- Artikelen die je retour wilt sturen;
- Reden van retour (niet verplicht, maar voor ons fijn om te weten);
- Het bankrekeningnummer waarop het geld van de artikelen kan worden terug gestort.
Je kunt daarna de artikelen (met pakbon) terugsturen naar:
Marilyn Kleding en Accessoires
Boomdijk 39
3286 LD Klaaswaal
Wanneer we je bestelling hebben ontvangen storten we het geld van de artikelen naar je terug. Stuur je de hele bestelling retour dan ontvang je het hele bedrag van je bestelling terug.
Retourneren in Klaaswaal
Je kan de artikelen ook terug brengen bij ons magazijn in Klaaswaal. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
Stuur wel even eerst een mail naar info@marilynkleding.nl. Hierin vermeld je:
- Bestelnummer;
- Naam;
- Artikelen die je retour wilt sturen;
- Reden van retour (niet verplicht, maar voor ons fijn om te weten);
- Het bankrekeningnummer waarop het geld van de artikelen kan worden terug gestort.
Wanneer we je bestelling hebben ontvangen storten we het geld van de artikelen naar je terug. Breng je de hele bestelling retour dan ontvang je het hele bedrag van je bestelling terug.
Staat artikel
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht en het product retour wilt sturen, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ruilen
Niet de juiste maat of kleur? Stuur het artikel dat je niet wilt hebben volgens bovenstaande instructies retour en plaats een nieuwe bestelling.
